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本标准由南宁市金盟信息科技有限公司组织实施。
本标准起草单位：南宁市金盟信息科技有限公司。
本标准起草人：刘婷
1 范围
本标准规定了南宁市金盟信息科技有限公司技术转移服务的服务原则、服务要求和服务流程。
本标准适用于南宁市金盟信息科技有限公司从事技术转移服务的工作。
2 术语和定义
2.1技术转移Technology Transfer
制造某种产品、应用某种工艺或提供某种服务的系统知识，通过各种途径从技术供给方向技术需求方转移的过程。
2.2技术转移服务Technology Transfer Service
为实现和加速技术转移提供的各类服务。
2.3技术转移服务委托人 Clients
委托办理技术转移事务的组织或个人，以下简称委托人。
2.4技术转移服务人员Customer service
为委托人提供技术服务的专业工作人员。
2.5技术成果 Technological achievements
是指利用科学技术知识、信息和经验作出的产品、工艺、材料及其改进等技术方案。
2.6技术秘密Technological secret
指不为公众所知悉，具有商业价值，并经权利人采取保密措施的技术信息。
2.7技术转移Technology transaction
技术供需双方对知识形态的商品和技术密集型服务进行交易的行为，包括技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务等。
2.8技术转让Technology assignment
合法拥有技术的权利人，包括其它有权对外转让技术的人，将特定的专利、专利申请、技术秘密的相关权利让与他人或许可他人实施使用，由受让方支付约定的费用的行为。
2.9技术持有人 Holder of Technology
拥有某项技术所有权或使用权的组织或个人。
2.10技术经纪 Technology brokerage
以知识、技术、经验和信息为促进技术成果转化、促成技术转移进行联系、介绍、组织工业化开发并对订立和履行技术合同提供服务。
注：与技术经纪相关的服务包括科技信息咨询、技术转移会、技术转移网站等。
2.11技术经纪人 Tichnical broker
在技术市场中，以促进技术成果转化为目的，为促成他人技术转移而从事中介、行纪或代理等，并取得合理佣金的自然人、法人和其他经济组织。
2.12技术评估Technology assessment
根据委托人明确的目的、遵循一定的原则、程序和标准，运用科学、可行的方法，对技术成果的技术水平和技术价值等进行综合评估，做出结论，为技术转移提供参考的服务，
2.13技术转移网站Technology exchange website
基于互联网为促成技术转移提供网络平台的服务。
的重要环节。
2.14 代理 Agency
代理人在代理权限内，以委托人的名义与第三方进行技术转移。
3 总则
3.1服务原则
金盟公司向委托人提供真实信息。
公平、公正对待服务过程中涉及的任何一方。
全面、及时和准确地告知委托人公司的服务内容、收费标准等基基本情况和服务过程中的各种信息。
尊重和保护委托人的知识产权，对于委托人的技术秘密和其他商业秘密承担保护义务，未经委托人许可，不应向其他各方披露。
3.2服务内容
内容包括科技信息咨询和技术经纪、科技信息交易平台运营等服务。
3.3服务场所
a）适宜的办公场所；
b）配置合理的办公基地设施；
c）安全、卫生、舒适的客户接待、洽谈场所。
3.4服务人员
a）信息捕获；
b）鉴别与评估；
c）组织与洽谈；
d）计划与实施；
e）协调与应变；
f）宣传与传播；
g）学习与研究。
3.5服务要求
3.6服务流程
a）申请人可通过金盟公司技术专线提出书面或网上委托申请表，工作人员到委托人面对面了解委托事项内容、要求并提示申请人出具合法并真实的技术资料和证明材料；
b）向申请人说明可提供的服务内容、费用及相关的权利和义务等内容，进行相应记录。
a）审核申请人提交的材料；
b）进行初步评估，判断是否接受委托，如果可以接受委托，做好签订合同或协议的准备工作；如果不能接受委托，向申请人说明情况，并退回相关材料，并备案总结。
与委托人沟通协商达成共识后，签订服务合同或协议，主要包括服务项目名称、内容和要求、方式、期限和地点、需双方提供的资料、服务质量要求和验收方法、报酬和支付方式、保密内容和泄露责任、争议的解决方式、其他的约定事项等。
a）按照服务合同或协议制定服务方案，并提供服务；
b）服务活动完成，组织验收，如果验收通过，进行服务跟踪；如果验收未通过，与委托人协商进下一步工作的方案，继续实施，直至通过验收。
a）听取委托人反馈，进行服务总结；
b）收集和整理与该服务的各种资料，做归档处理；
c）与委托人沟通，开展跟踪服务。
通过委托人评价、社会效益和自我评价，不断发现服务质量问题，及时归纳总结并改进提高服务水平。
4技术经纪和相关服务
公司技术经纪服务主要包括技术转移服务、科技信息咨询服务等；
4.1服务内容
a）为技术转移双方寻找和筛选交易对象、组织谈判、撮合交易、提供技术投融资服务等；
b）对技术信息的收集、分析；
c）科技动态、政法法规的咨询与服务；
d）市场调研；
e）科技信息服务平台服务，如网上对接会、技术网上交易挂牌、技术或成果的宣传推广等；
f）线下一对一或一对多的专题对接会；
g）其它服务。
4.2服务要求
a）营造利于技术展示、洽谈的会展环境；
b）通过会场展板、成果册、媒体宣传等方式推荐参会项目；
c）安排专人进行现场咨询、洽谈；
d）提供合同文本供签约时选择使用。
4.2.科技信息服务平台具备技术成果、技术需求免费发布宣传推广、技术转移挂牌、网上对接交流、科技服务需求网上申请等功能。并与其他地区技术转移平台、技术评估、设备共享平台等实现信息共享；
a）建立技术信息数据库时，所存贮的技术信息可见标准附录B<技术信息登记表>，所存贮的技术需求信息可见附录C<技术需求调研表>，并可根据实际情况扩展；并记录每次对接的结果，见附录D。
b）与友情链接的平台，通过专人专线联系进行信息在全国范围内的流动与配送。
4.3服务流程
a）申请人提出委托意向，技术持有人可填写技术信息登记表（见附录B），技术需求人可填写技术需求表（见附录C）；
b）见
a）见
b）见
为保成委托人与第三方订立技术合同提供服务的，可单独与委托人订立委托合同，也中在委托人与第三方的技术合同中订立相应的服务条款。
a）组成服务项目组，编制服务方案，
b）按照服务方案
1） 协助技术转移双方筛选、推介交易对象和项目；
2） 安排技术论证、项目可行性论证；
3） 组织考察、安排意向洽谈；
4） 协助对交易技术进行评估定价；
5） 协助拟定和签订技术转移合同
6） 协助交易双方技术合同履行；
7） 根据新的委托促进项目进一步合作；
8） 实时记录供需双方撮合的过程（见附录D）。
见
见
5信息平台建设和相关服务
5.1建设内容
a）不断完善技术需求、科技成果推介、专家看点等展示功能模块数据库的建设；
b）为会员提供资源匹配与供需对接功能模块的建设；
c）完善科技资源整合与信息共享模块，降低信息搜索成本；
d）开通科技信息定制服务，通过信息平台及相关辅助手段，为企业量身打造科技信息套餐。
）建立全国各地市场、科技服务第三方机构和其他专业技术评估机构的接入。
5.2建设要求
5.2.1为了更好使平台发挥优越的核心功能，在硬件配置方面根据平台建设而升级；
5.2.2在已具备的科技信息服务平台的基础上，整合资源进行平台系统升级和信息库建设。
5.2.3平台建设，要满足市场运营的需求：
a）通过技术转移平台的建设，面上公益性服务功能，降低信息搜索成本；
b）专题网上技术交流，克服时间、空间距离达成共需双方的对接交流；
c）通过链接专业第三方科技服务机构、评估机构，配套线下形成技术转移服务联运机制；
5.2.4平台会员利用会员管理中心直接方便管理信息与信息被关注的结果。
5.3平台服务流程
5.3.1申请与受理
a）有技术需求意向或技术资源推广意向，网上分别提交需求方记录表（附表C）或技术信息登记表（附表B）；
b）服务人员了解委托网上发布信息内容、具体要求；
c）提示申请人，出具合法并真实的技术资料和证明材料，具体包括：
1） 企业的营业执照或组织机构代码、个人的身份证号码；
2） 要求发布专利技术的，包括专利证书、专利申请书，技术秘密的，包括与权属相关的法律文件、保密协议、保密制度等；
3） 各类鉴定证书、检测报告、特殊行业许可证明、查新检索报告等；
4） 其他材料。
c）向申请人说明平台服务内容、服务时限和公益范围；
d）形式审查，受理申请，并进行相应记录。
5.3.2初步核实与判断
a）见
b）见
5.3.3签订合同或协议
与委托人沟通协商达成共识后，签订服务合同或协议，主要包括服务项目名称、期限、提供的资料、保密内容和泄露责任、其他的约定事项等。
5.3.4组织实施
a）专人网上发布与对接,主要是公益性服务；
b）专人线下对接与跟进。
5.3.5服务总结、跟踪服务
见
5.3.6服务改进
见
申请与受理
初步评估与判断 签订合同/协议 组织实施 服务总结、档案归档和跟踪服务 服务改进 结束
时间： 年 月 日
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单位/个人名称 |
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联系方式 |
电话\手机 |
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电子邮箱 |
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QQ/msn |
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单位所属行业 |
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通讯地址 |
市 区 路 号 |
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技术内容描述 |
技术名称： 技术简介：（应用范围、市场前景、效益分析、技术参数等） 技术持有方式：（独占、共有、其它） |
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技术价值评估 |
（可行性报告评估价值、技术机构评估价值、技术成熟度评估），可附评估报告 |
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对合作方的要求和资金的需求 |
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合作方式 |
（技术转让方式：带技术到企业中进行指导、合作成立公司或建厂、直接转让技术、交钥匙工程、许可经营方式等） （收费方式：一次性收费、技术入门费+提成方式、分期付款方式等） |
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个人技术资质 |
（技术职称、技术获奖情况等） |
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发布有效期 |
三个月、六个月、一年、其它（请注明） |
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附件说明 |
1、 2、 |
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企业/个人名称 |
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联系方式 |
电话\手机 |
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电子邮箱 |
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QQ/msn |
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单位所属行业 |
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通讯地址 |
市 区 路 号 |
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技术需求描述 |
技术名称： 所要解决的问题/需求： 为解决该技术难题所提供的条件： |
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技术成熟度要求 |
对待引进技术的成熟度要求，期望对方怎样提供或解决自己的技术难题 |
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合作方式 |
（技术转让方式：带技术到企业中进行指导、合作成立公司或建厂、直接转让技术、交钥匙工程、许可经营方式等） （收费方式：一次性收费、技术入门费+提成方式、分期付款方式等） |
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企业/个人在该领域的业务规划 |
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现在工作基础 |
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发布有效期 |
三个月、六个月、一年、其它（请注明） |
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项目（技术）名称 |
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难题（需求）关键点 |
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供方单位/个人名称 |
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联系方式 |
电话\手机 |
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电子邮箱 |
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QQ/msn |
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需方单位/个人名称 |
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联系方式 |
电话\手机 |
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电子邮箱 |
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QQ/msn |
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撮合跟踪记录（供方） |
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撮合跟踪记录（需求） |
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需要公司协调的资源 |
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需求信息 技术专线 初步评语与判断 技术项目信息 会员登录 初步评语与判断 签订技术代理协议 平台发布 联系洽谈 会员登录 技术技术经纪人联系洽谈 平台数据库搜索资源 技术资源匹配 供需双方洽谈 技术专线 技术资源整合
【1】中华人民共和国合同法
【2】中华人民共和国促进科技成果转化法 中华人民共和国主席令第六十八号
【3】GB/T 15624.1 服务标准化工作指南 第一部分：总则
【4】 GB/T 19001 质量管理体系 要求
【5】广西壮族自治区技术市场管理条例
【6】经纪人管理办法 国家工商行政管理总局令第14号
【7】经纪人行业自律规范
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